IASO Care

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

บริการ IASO CPAP — ดูแลติดตามการรักษาด้วยเครื่อง CPAP

ปรับปรุงล่าสุด: 24 กรกฎาคม 2569 · เวอร์ชัน 2026-07-24-v4

ฉบับร่างสุดท้ายก่อนส่งทนาย (interim) — ใช้ควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และหนังสือให้ความยินยอมที่ท่านลงนามไว้

บริการ IASO CPAP ให้บริการโดย บริษัท ไอเอเอสโอ จำกัด(“บริษัท”) — บริษัทเอกชน มิใช่หน่วยบริการของรัฐ · เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105561080970 · ที่อยู่ 819/8 ซอยปริยานนท์ แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120 · ติดต่อ/DPO: sombat.d@amcmedicalcenter.com

การกด “ยอมรับ” หรือใช้บริการ ถือว่าท่านตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ ควบคู่กับหนังสือให้ความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคลและ นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. คำนิยาม

“บริการ” = แอปพลิเคชันและเว็บ IASO CPAP รวมถึงการแสดงผลข้อมูลการรักษา การซิงก์ข้อมูลผ่านอุปกรณ์ SD-WiFi การปรึกษาแพทย์ทางไกล (Telemed) และคุณสมบัติที่เกี่ยวเนื่อง · “ผู้ใช้บริการ” = ผู้สมัครและใช้บริการ · “อุปกรณ์ SD-WiFi” = อุปกรณ์เสริมสำหรับส่งข้อมูลจากเครื่อง CPAP ขึ้นระบบ

2. บัญชีผู้ใช้และคุณสมบัติ

2.1 ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นจริง

2.2 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษารหัสผ่าน/ข้อมูลยืนยันตัวตนเป็นความลับ การใช้บริการด้วยบัญชีของผู้ใช้ให้ถือเป็นการกระทำของผู้ใช้เอง เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าเกิดโดยไม่รู้เห็นหรือเกิดจากความผิดพลาดของบริษัท

3. แพ็กเกจและการชำระเงิน

3.1 บริการมีแพ็กเกจฟรี และแพ็กเกจแบบชำระเงิน (เช่น 199/299 บาทต่อเดือน) ตามที่แสดงในแอป

3.2 การต่ออายุ ยกเลิก และคืนเงิน: (ก) แพ็กเกจแบบชำระเงินต่ออายุอัตโนมัติทุกรอบบิลจนกว่าผู้ใช้จะยกเลิก · (ข) ผู้ใช้ยกเลิกได้ทุกเมื่อ มีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว และใช้บริการได้จนจบรอบนั้น · (ค) หากมีช่วงทดลองใช้ฟรี บริษัทจะแจ้งราคาหลังหมดช่วงทดลองล่วงหน้า ไม่เรียกเก็บเงินโดยไม่แจ้ง · (ง) ค่าบริการที่ชำระแล้วสำหรับรอบที่ใช้ไปแล้วโดยทั่วไปไม่คืนเงิน เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกำหนด หรือบริการขัดข้องโดยความผิดของบริษัท · (จ) การเปลี่ยนแปลงราคาจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และไม่กระทบรอบที่ชำระแล้ว

3.3 การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก บริษัทไม่จัดเก็บเลขบัตรเต็มรูปแบบ

4. ลักษณะบริการและข้อจำกัดสำคัญ

4.1 บริการนี้เป็นเครื่องมือ “ข้อมูลประกอบ” เพื่อดูแล/ติดตามการรักษา ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ และไม่ใช้แทนการตรวจ/รักษาโดยแพทย์

4.2 ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน — ระบบและแพทย์ดูแลตามรอบเวลา มิใช่การเฝ้าระวังตลอดเวลา หากมีอาการเฉียบพลันให้ติดต่อ 1669 หรือไปโรงพยาบาลทันที

4.3 ความแม่นยำของการอ่านผลอาจแตกต่างตามรุ่นเครื่อง/ไฟล์/สัญญาณ บริษัทไม่รับประกันความถูกต้องครบถ้วนสมบูรณ์

4.4 คุณสมบัติหรือการรองรับอุปกรณ์บางรุ่นอาจอยู่ระหว่างการพัฒนา/ทดสอบ (provisional) อาจเปลี่ยนแปลงหรือยังไม่พร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ บริษัทจะแจ้งสถานะตามสมควร

4.5 บริการจัดทำ “ตามสภาพ” (as-is) และ “ตามที่มี” (as available) เท่าที่กฎหมายอนุญาต

5. อุปกรณ์ SD-WiFi

อุปกรณ์ SD-WiFi (หากมี) มีไว้เพื่อส่งข้อมูลจากเครื่อง CPAP ขึ้นระบบ · เงื่อนไขการได้มา (ซื้อ/ยืม) การรับประกัน การดูแลรักษา และการส่งคืน เป็นไปตามที่บริษัทกำหนด · บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี

6. บริการปรึกษาแพทย์ทางไกล (Telemed)

6.1 การปรึกษากระทำโดยแพทย์ผู้มีใบอนุญาต ตามมาตรฐานการแพทย์ทางไกลของแพทยสภา · ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน

6.2 การตัดสินใจทางการแพทย์เป็นดุลพินิจของแพทย์ · การจัดเก็บเวชระเบียนเป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานวิชาชีพ

7. การเชื่อมต่อบริการ/อุปกรณ์ภายนอก

การเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ (wearable) หรือผู้ให้บริการภายนอก (เช่น ระบบชำระเงิน) อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้น บริษัทไม่รับประกันและไม่รับผิดต่อสินค้า/บริการของบุคคลภายนอก

8. การประมวลผลอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์

บริษัทอาจใช้การประมวลผลอัตโนมัติ (ซึ่งอาจรวมถึงปัญญาประดิษฐ์) ในอนาคต เพื่อช่วยคัดกรอง/จัดลำดับข้อมูลที่ควรให้แพทย์พิจารณา หากมีการใช้ การตัดสินใจทางการแพทย์ยังคงกระทำโดยแพทย์ผู้มีใบอนุญาตเสมอ และผู้ใช้มีสิทธิคัดค้าน/ขอทบทวนโดยบุคคล · ปัจจุบันแพ็กเกจฟรีเป็นการดูแลตนเอง ไม่มีการคัดกรองโดยระบบหรือแพทย์เฝ้าติดตาม

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาในบริการเป็นของบริษัทและ/หรือผู้อนุญาต · ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) โดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่กฎหมายอนุญาต

10. ความเป็นเจ้าของข้อมูลของผู้ใช้

ข้อมูลสุขภาพและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ยังคงเป็นของผู้ใช้ บริษัทประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ หนังสือให้ความยินยอมเท่านั้น ผู้ใช้สามารถขอสำเนา แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด บริษัทไม่อ้างความเป็นเจ้าของข้อมูลสุขภาพของผู้ใช้

11. ข้อห้ามในการใช้งาน

ห้ามใช้บริการเพื่อ: ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิดในตัวตน · กระทำผิดกฎหมาย/ศีลธรรม · โจมตี/เจาะ/รบกวนระบบ · นำเข้าข้อมูลเท็จ/หยาบคาย · เข้าถึงข้อมูลผู้อื่นโดยมิชอบ · บริษัทมีสิทธิระงับ/ยกเลิกบริการหากพบการกระทำดังกล่าว

12. การชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ใช้ตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย และความรับผิดที่เกิดขึ้นแก่บริษัท อันเป็นผลจากการที่ผู้ใช้ใช้บริการโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น เท่าที่กฎหมายอนุญาต

13. การเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกบริการ

บริษัทอาจเพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกบริการบางส่วน/ทั้งหมดได้ · กรณียกเลิกบริการทั้งหมดจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน เว้นแต่เหตุสุดวิสัย/เร่งด่วน · บริษัทอาจระงับบริการกรณีค้างชำระ · ผู้ใช้ยกเลิกบริการได้ตามช่องทางที่กำหนด

14. เหตุสุดวิสัย

บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถให้บริการได้ อันเนื่องมาจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟฟ้า/อินเทอร์เน็ตขัดข้อง การโจมตีทางไซเบอร์ คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น

15. การยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์

การกดยอมรับผ่านแอป/เว็บมีผลผูกพันตามกฎหมายเสมือนลงนามเป็นลายลักษณ์อักษร · บริษัทบันทึกวันเวลาและเวอร์ชันของข้อกำหนดที่ยอมรับ เป็นหลักฐาน (append-only)

16. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บ ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามหนังสือให้ความยินยอมและ นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท (app.iasosleepcare.com/privacy) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

17. การจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม/ต่อเนื่อง หรือความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย ข้อขัดข้องของระบบ ความไม่ถูกต้องของข้อมูล หรือการใช้บริการผิดวิธี · ความรับผิดรวมของบริษัท (ถ้ามี) ให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

18. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นผู้มีเขตอำนาจ

19. ผลของการยกเลิกหรือสิ้นสุดบริการ

เมื่อบัญชีถูกยกเลิกหรือบริการสิ้นสุดลง สิทธิการเข้าถึงบริการและข้อมูลในระบบจะสิ้นสุด · การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลภายหลังการสิ้นสุดเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและระยะเวลาเก็บรักษาที่กำหนด · ผู้ใช้ควรดาวน์โหลดข้อมูลของตนก่อนยกเลิก

20. ลำดับความสำคัญของเอกสาร

ข้อกำหนดนี้ หนังสือให้ความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล และนโยบายความเป็นส่วนตัว ให้ใช้ประกอบกัน หากขัดหรือแย้งกัน ให้ยึด: เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว/หนังสือให้ความยินยอม และเรื่องการใช้บริการตามข้อกำหนดนี้

21. ข้อความเป็นโมฆะบางส่วน การโอนสิทธิ และข้อตกลงทั้งหมด

หากข้อความส่วนใดตกเป็นโมฆะหรือบังคับไม่ได้ ไม่กระทบความสมบูรณ์ของส่วนอื่น · ผู้ใช้จะโอนสิทธิตามข้อกำหนดนี้ให้ผู้อื่นไม่ได้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากบริษัท ส่วนบริษัทอาจโอนสิทธิและหน้าที่ให้บริษัทในเครือหรือผู้รับโอนกิจการได้ · ข้อกำหนดนี้พร้อมเอกสารที่อ้างถึงเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาในเรื่องการใช้บริการ

22. การแก้ไขข้อกำหนดและการติดต่อ

บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดได้ โดยแจ้งผ่านแอป/เว็บ หากผู้ใช้ไม่ยอมรับอาจใช้บริการต่อไม่ได้ · ติดต่อ: sombat.d@amcmedicalcenter.com